Zeer slechte after-Service
3 maanden geleden zonnebril gekocht, mede op basis van vroegere ervaringen met Serengeti zonnebril. Duur maar dan heb je ook wat ! Op gegeven moment bemerkte ik barst in 1 glas, kon geen reden bedenken. Bij opticien waar ik hem gekocht heb bril laten zien, zij hebben contact met Serengeti gehad, en die stellen dat barst gevolg is van val en dus niet vergoed wordt. Samen met opticien naar bril gekeken en geen enkele schade gezien. Opticien vertelde dat hij bij Serengeti geprobeerd had service/garantie voor glas te krijgen maar antwoord bleef duidelijk Nee. Dus maar nieuwe glazen besteld ( moet per 2 ) en met opticien afgesproken dat ikzelf zou proberen contact met Serengeti te krijgen. Op de website staat contact formulier dat echter niet werkte, kreeg alleen foutmeldingen bij pogingen om op te sturen. dus geen stap verder gekomen. Mijn mening : goede bril met zeer slechte service.
Geschreven door Chris op 14 aug. 2025