Mijn ervaring was ronduit frustrerend.
Ik heb op 7 juli een bestelling geplaatst en op 5 augustus heb ik nog steeds geen bestelling ontvangen én ook geen terugbetaling gekregen. Absoluut onaanvaardbaar. In plaats van de klant correct te vergoeden, houden ze je geld gewoon bij terwijl jij moet wachten tot zij hun problemen met de transporteur oplossen. Dat is niet hoe een professionele webshop met klanten omgaat. De klantendienst is bijzonder teleurstellend. Je wordt voortdurend aan het lijntje gehouden met loze beloftes, maar er komt geen enkele concrete oplossing. Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen en de communicatie is ondermaats. Ik had veel meer verwacht van een premium merk als Jean Paul Gaultier. Mijn ervaring was ronduit frustrerend. Zeker geen aanrader. Ik bestel hier nooit meer en raad anderen aan om voorzichtig te zijn als je niet wekenlang zonder bestelling én zonder je geld wilt zitten.
Geschreven door Lobatxheva Olga op 05 aug. 2026