Slechte service!!
Prachtige, degelijke garagedeur gekocht bij Novaferm. Plaatsing zorgvuldig, tot zover alles oké. Binnen 1 jaar ontstond er een storing; de deur haperde bij het open en dicht gaan. Dan beginnen de problemen. Novaferm verwijst naar dealer, dealer verwijst naar aannemer, aannemer moet contact opnemen met dealer. Contact lijkt onmogelijk. Wat als je aannemer binnen de garantietermijn bv stopt met zijn bedrijf? Als particulier kun je geen kant op als je van de garantie/service gebruik wilt maken, dit kan alleen via de aannemer, anders wordt het betaalde service. Dus nog steeds haperende deur. Ik zeg: stop met die mooie radiospotjes en zorg eerst dat je goede service kunt bieden, ook voor de particulieren.
Geschreven door Klant op 12 feb. 2025