Onlangs is mijn zoon van 36 overleden
Onlangs is mijn zoon van 36 overleden. Er was geen uitvaartverzekering. Ik heb Dela gebeld en zij hebben mijn zoon naar hun uitvaarcentrum gebracht. Omdat de kosten van een reguliere uitvaart voor ons te hoog waren is er i.o.m Dela gekozen voor een ingetogen uitvaart met beperkte aanwezigheid. Mijn zoon had zeer veel schulden en werd hiervoor finacieel begeleid (geldbeheer). Er werd aangegeven dat de uitvaartkosten uit de inmiddels opgebouwde reserves van mijn zoon ( opgebouwd om de schulden af te kunnen lossen) betaald konden worden, uitvaart gaat vóór schuld. Om deze uitvaartkosten uit de reserves te kunnen betalen moest de factuur van de uitvaart op naam van de financiele begeleiding, Geldbeheer komen te staan. Ik heb contact met Dela opgenomen en hen gevraagd om de factuur op naam van de financiële begeleiding te zetten. Er werd aangegeven dat dit echt niet kon omdat ik opdrachtgever was. Ik heb aangedrongen en het belang aangegeven om de factuur op een andere naam te zetten. Er is toen bij Dela overleg geweest en er werd mij een formulier gemaild om het opdrachtgeverschap te wijzigen. Dat kan echter niet omdat de financiële begeleiding Geldbeheer, geen rechtspersoon is maar een bedrijf. Een medewerker van de financiële begeleiding heeft ook contact met Dela opgenonen maar Dela blijft er bij dat de tenaamstelling niet gewijzigd kan worden. Dit gaat betekenen dat wij toch uit eigen middelen de uitvaartkosten moeten gaan betalen. Ik vind dit zo niet coöperatief, star en niet meelevend. Iets dat je juist van een uitvaartbedrijf zou verwachten. Naast mijn intens verdriet zit ik niet te wachten op dit soort tegenwerking en niet mee willen denken en halstarrigheid. In ben dan ook zeer teleurgesteld in Dela door deze halsstarrige en niet meedenkende en meewerkende houding. Je zou juist verwachten dat zo iets eenvoudigs als een andere naam op de factuur snel en zonder gedoe geregeld zou kunnen worden. Een gefrustreerde, verdietige en zeer teleurgestelde vader. Herman van Dijkhuizen.
Geschreven door H van Dijkhuizen op 06 aug. 2026