Sympathieke man, povere communicatie.
3/1/26 Mail gestuurd met verzoek om informatie. Geen antwoord ontvangen. 8/1/26 Telefonisch contact opgenomen. Antwoord: “Ik zit op een werf, ik bel u binnen 15 minuten terug.” Geen terugkoppeling ontvangen. 9/1/26 Bestelling geplaatst. Geen orderbevestiging ontvangen. 12/1/26 Reactie ontvangen: het bestelde toestel bleek niet meer op voorraad. Voorstel van verkoper: upgrade naar een duurder model + een gratis accessoireset voor het reinigen van platen. Twee uur na ontvangst van deze mail heb ik teruggemaild met bijkomende vragen. 16/1/26 Nog steeds geen reactie op mijn vragen. Zelf gebeld, geen antwoord. Voicemail ingesproken met expliciet verzoek om de bestelling integraal te annuleren. 20/1/26 Nog steeds geen reactie. Opnieuw zelf gebeld en deze keer wel contact gehad. Antwoord: “Dit is blijven liggen.” Mondeling akkoord gekregen voor terugbetaling van de bestelling.
Geschreven door Thomas op 20 jan. 2026