Absoluut de eerste en de laatste keer…
Absoluut de eerste en de laatste keer dat we met Novasol hebben geboekt. In de maanden voor ons vertrek was hun communicatie volledig onbestaand, helemaal onbereikbaar voor onze vragen en opmerkingen. Huis was wel in orde, niks op aan te merken. er werd ons gevraagd om een som te voorzien van 154€ cash bij aankomst, dit voor de opkuis na het vertrek. Dit moest afgegeven worden ter plaatse, maar eens ter plaatse hebben we niemand aangetroffen, alles was met een code. Dan hebben we na lang contact gezocht te hebben dit bedrag maar overgeschreven. 14 dagen na thuiskomst kregen we een brief van een incassobureau dat we nog 154€ moesten betalen, terwijl dit reeds een maand eerder onmiddelijk werd overgeschreven. Ondertussen werden er ook extra kosten aangerekend, bij Novasol gaven ze opnieuw niet thuis. We hebben al onze betaalbewijzen doorgestuurd welke steeds correct werden betaald. Nooit nog Novasol voor ons, en ik raad de twijfelaars ten zeerste aan om twee keer na te denken, er bestaan wel reisbureau's waar men correct en communicatief is
Geschreven door Kurt Chalmet op 07 sep. 2026