In maart 2023 heb ik in het Groninger…
In maart 2023 heb ik in het Groninger Museum (ik zelf woon in Amsterdam en reis in de regel met het ov) een ring aangeschaft van het merk Alessi, type Venusia. Al snel liet een element los, waardoor het geen zin had om de ring nog te dragen. Het was ook wel begrotelijk. 'Je moet er wat aan doen', werd wel gezegd. Maar dat deed ik met zeer lange tussenpozen. Na een tijd advies gevraagd aan een bevriend metaalrestaurator, die verwees mij door naar Atelier Luz bij mij in de buurt. Eindelijk ging ik daar gister heen. Ook zij konden niks doen, maar de goudsmid aldaar adviseerde mij rechtstreeks contact op te nemen met Alessi. Zo gezegd, zo gedaan. Factuur kon ik niet overleggen, maar wel plek van aankoop en aankoopdatum. Op basis van de door mij verstrekte informatie, krijg ik een nieuwe ring terug, is mij vanochtend al verzekerd vanuit het hoofdkantoor van Alessi in Omegna (Italië); de opdracht heb ik daarna in de mail zien passeren. Ik ben verrast en ook heel blij met de snelle en zeer sympathieke wijze van afhandeling.
Geschreven door Marian op 12 jun. 2026