Onbetrouwbaar, alles anders dan op website!!
5 jaar oude camper (op website maximaal 2 jaar oud; zie: https roadsurfer.com nl faq camper-kopen staat-van-voertuig = er staat een onmiskenbare leugen in: de voertuigen worden slechts twee seizoenen verhuurd) met direct defecten (EPC, bandenspanning, zonnescherm, gat in dak van tent (VW Camper)), incorrecte papieren (geen geldige groene kaart en geen origineel kentekenbewijs voor niet EU-grensoverschrijdend vervoer = veel vertraging aan diverse grenzen), ZEER slechte en ZEER slecht bereikbare, onbekwame customer contact center (of we bij de grens over van Albanië naar Monte Carlo(?????) wilden gaan) en abominabel slechte klachten afwikkeling!! Zorg dat je iedere - bij het ophalen van de camper aanwezige - schade kunt bewijzen. Lees het conditierapport heel goed (ze moeten deze overhandigen, maar hebben dat 3 maal niet gedaan) en teken niets totdat je dit door hen getekende rapport ook overhandigd hebt gekregen. In ons innameprotocol van de camper (bij terugbrengen) stond de schade die wij zouden hebben veroorzaakt niet, maar ondanks alles kregen we vervolgens wel de rekening hiervan, voorzien van dreiging van een incassobureau. 3 jaar met hen gereisd en 2 jaar slechte/ zeer slechte ervaring; wees bewust dat jouw vakantie een slechte ervaring kan/ zal worden als je een camper bij hen boekt. Wij doen het nooit meer; men bezorgt je een onvergetelijk slechte ervaring met zure, zeer onklantvriendelijke nasmaak. Daarbij verwijs ik naar hun leugen n.a.v. onze review over het iets oudere model (juni = 5e jaar in de verhuur). Tel daarbij op dat men - toen men eindelijk een geldige groene kaart afgaf, deze is verstrekt op het kenteken van de camper die wij vorig jaar hebben gehuurd!
Geschreven door Yvonne op 22 sep. 2025