Klacht afhandeling klacht en kwaliteit…
Kwaliteit tas zeer slecht ,afhandeling klachten customer service verre van netjes. Deze tassen hebben zeer slechte kwaliteit! Na 4 maanden al gaten in de hoeken. Longchamp doet niks met klachten. Zijn met de minste moeite beholpen. Ze praten zich zelf goed en zijn te beroerd om je te helpen,totaal geen gevoel van begrip of moeite die er gedaan zou moeten worden . Het antwoord wat ik hier nu krijg van Longchamp is reparatie ,en daar gaat de tas kleiner van worden en de kosten moet je zelf betalen , vanaf 18 euro en kan duurder uitvallen, dat is al helemaal geen service, dat wil je toch ook echt niet met een tas van net 4 maanden oud , de tassen staan erom bekend dat de hoeken snel kapot gaan....lees meerdere revieuws De tas is online besteld , en met een klacht willen ze dat je naar een fysieke winkel gaat om het te laten beoordelen, deze winkel zit bij ons niet in de buurt. Ook de gehele afhandeling online met de customer service ,heb ik contact gehad met Ingrid , nou daar kom je helemaal niks verder mee , om moe van te worden...en krijg je als reactie, dat het ad manier van gebruik van de tas ligt. Waar heb je een tas voor? om te gebruiken toch! Kortom een zeer slechte ervaring! En verre van netjes hoe ze met klachten om gaan. Mijn dochter 12 jaar is haar geld kwijt en heeft nu een tas die al na 4 maanden kapot is in alle hoeken,na keurig gebruik,...wat een flut kwaliteit! Absoluut geen aanrader om een Longchamp tas te kopen.
Geschreven door Alinda op 14 apr. 2026