Bestel hier niet!
Ik heb op 22 juni een bestelling geplaatst en heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. DHL heeft bevestigd dat zij het pakket niet kunnen vinden en dat het waarschijnlijk is zoekgeraakt. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice krijg ik geen enkele reactie. Er wordt geen passende oplossing geboden en ook geen terugbetaling aangeboden. Inmiddels zijn we bijna drie weken verder en zit ik nog steeds zonder bestelling én zonder duidelijkheid. Ik vind dit een zeer teleurstellende ervaring. Een pakket kan kwijtraken, maar een bedrijf hoort dan verantwoordelijkheid te nemen, de klant te woord te staan en met een oplossing te komen. Het volledig uitblijven van communicatie is onacceptabel. Ik raad dit bedrijf daarom niet aan. Het was superdure chocola en nu ben ik mijn geld kwijt en heb ik de producten niet ontvangen.
Geschreven door Rachelle Smith op 03 jul. 2026