Loze beloftes over eigen apparatuur
Vooraf deed Fiber Nederland de toezegging dat mijn eigen XGS-PON SFP/ONT ondersteund zou worden. De praktijk blijkt helaas compleet anders. Hoewel de stick aantoonbaar probleemloos functioneert bij andere providers op het Open Dutch Fiber netwerk én lokaal is geconfigureerd met het door Fiber opgegeven serienummer, weigert de ONT bij Fiber online te komen. De afhandeling hiervan is zwaar ondermaats. De opvolging verloopt traag en de reacties blijven steken in nietszeggende algemeenheden. Van een gerichte controle in de OLT-logging of escalatie richting ODF om de exacte oorzaak te achterhalen, is geen sprake. Inmiddels heb ik Fiber schriftelijk een deadline gesteld om dit technisch te onderzoeken en op te lossen. Voor een absolute standaardconsument die genoeg heeft aan een standaardmodem is Fiber Nederland wellicht prima, maar de techneut of professional die gebruik wil maken van het recht op vrije modemkeuze, kan ik deze provider op dit moment absoluut niet aanraden.
Geschreven door Michael Smirnov op 04 jul. 2026