Niet afbellen als de boot kapot is
Na weken geleden een bootje geboekt te hebben voor een verrassing voor iemand, krijgen we bij aankomt te horen dat de boot kapot is. Niet afgebeld, benodigdheden gekocht en willen niet schuiven in de planning. Krijgen een nonchalante reactie dat het niet anders is. Slechte communicatie, niet klantvriendelijk en niet flexibel.
Geschreven door Nadime op 09 aug. 2026