Klantenservice zoals het hoort: Ratio denkt in oplossingen!
Ik heb via Marktplaats een tweedehands Ratio laadpaal gekocht, maar miste helaas een wartel en wat afdichtingsmateriaal voor de datakabels. Hoewel Ratio op hun website aangeeft alleen B2B te leveren, besloot ik toch een gokje te wagen via het contactformulier. Wat een schot in de roos! Supportmedewerker Kevin reageerde super snel en hulpvaardig. Zonder ingewikkeld gedoe heeft hij de ontbrekende onderdelen volledig kosteloos naar mij opgestuurd. Dat de postbode de envelop vervolgens twee keer in de verkeerde straat bezorgde, is PostNL aan te rekenen (en gelukkig opgelost door een vriendelijke buurtbewoner), maar de service van Ratio is werkelijk vlekkeloos. Heel erg blij met deze toegankelijke en gulle service. Dikke aanrader!
Geschreven door Corné op 18 mei 2026