Fundesign terecht in het zonnetje gezet!
Het komt niet vaak voor dat ik een review schrijf. Nu wil ik toch echt een uitzondering maken en een bedrijf op mijn manier in het zonnetje zetten. Een aantal weken geleden heb ik voor het eerst contact gehad met FunDesign om te informeren naar een aantal lampen. Ik werd allervriendelijkst te woord gestaan en kreeg de nodige informatie die mij er toe zette tot de koop over te gaan. Twee lampen kwamen afzonderlijk van elkaar mijn kant uit, omdat één lamp nog niet op voorraad was. Inmiddels staat de eerste aanwinst vrolijk in de avond zijn licht te schijnen. De tweede lamp bleek licht beschadigd te zijn en dan is dat even slikken. Meteen contact gezocht met FunDesign en wat is het dan fijn hoe er gereageerd wordt. Er wordt een uitvoerige email gestuurd waarin alle begrip wordt getoond voor het ongemak, de teleurstelling en tevens aangegeven dat er direct een oplossing gezocht gaat worden. Natuurlijk begrijp ik hoe het werkt. Een bedrijf krijgt een gesloten doos van de leverancier en dan vervolgt het pakket de weg naar de koper. Het bedrijf treft geen enkele blaam. Vandaag kreeg ik te horen dat er een nieuwe lamp geleverd gaat worden. Enorme waardering voor het team van FunDesign voor de manier waarop meteen meegedacht en geschakeld wordt. Ik zou het liefst jullie vol in de bloemen willen zetten, de flessen laten ontkurken, maar hopelijk begrijpen jullie dat ik met deze woorden ook mijn dank duidelijk heb gemaakt. Dank jullie wel.
Geschreven door Willem Eelsing op 18 jun. 2026