Zeer slechte ervaring met MOEVS…
Zeer slechte ervaring met MOEVS Eindhoven – Brekr wél een dikke pluim Mijn ervaring met MOEVS Eindhoven rondom mijn Brekr F250 is ronduit teleurstellend. Ik bracht mijn F250 voor een grote onderhoudsbeurt. Kosten: €150 + €130 extra = €280. Voor de beurt schakelde mijn Brekr rond 18 km/u naar de tweede versnelling. Na de werkzaamheden schakelde hij pas rond 25 km/u. MOEVS stelde vervolgens dat het mechanische schakelmechanisme beschadigd was en dat er een compleet wiel van ongeveer €700 vervangen moest worden. Vervolgens wilden ze mij 50% van die kosten laten betalen. Dit terwijl MOEVS zelf heeft aangegeven dat er bij een eerdere reparatie onderdelen van een andere Brekr in mijn fiets waren gebruikt. Ik heb daarna rechtstreeks contact opgenomen met Brekr. Brekr heeft zich wél serieus ingezet en besloten om onder coulance een nieuw wiel naar MOEVS te sturen. Het meest teleurstellende vind ik dat MOEVS vervolgens probeerde mij alsnog 50% te laten betalen voor een wiel dat Brekr juist onder coulance beschikbaar stelde. Pas daarna heeft MOEVS aangegeven de reparatie volledig onder coulance uit te voeren. Mijn oordeel MOEVS: zeer teleurstellend. Eerst €280 betalen voor onderhoud, daarna een probleem, vervolgens een rekening van circa €700 en mij 50% daarvan willen laten betalen, terwijl Brekr het wiel onder coulance levert. Voor mij een flinke vertrouwensbreuk. Brekr: juist alle respect en dankbaarheid. Ondanks dat mijn garantie net verlopen was, hebben zij meegedacht, verantwoordelijkheid genomen en een nieuw wiel onder coulance beschikbaar gesteld. Brekr krijgt van mij een dikke pluim. MOEVS heeft mijn vertrouwen helaas behoorlijk verloren.
Geschreven door niels kruijzen op 07 sep. 2026