Prima serviceverlening
Nadat de accu van onze Super73 was gestolen, bleek MOEVS gelukkig nog een demo-accu beschikbaar te hebben. (deze accu's zijn moeilijk te vinden) Deze werd razendsnel naar mij opgestuurd, zelfs voordat ik de betaling had overgemaakt. Helaas bleek de accu na enkele minuten rijden af en toe uit te vallen, iets wat in de werkplaats niet geconstateerd had kunnen worden. Na contact met MOEVS gaf ik aan dat ik hier geen goed gevoel bij had. Zonder enige discussie mocht ik de accu retour sturen en stond het aankoopbedrag binnen een week weer op mijn rekening. Hoewel het uiteindelijk niet gelukt is met de accu zelf, verdient MOEVS een groot compliment voor de manier waarop zij hebben geprobeerd te helpen: snel, vriendelijk, oplossingsgericht en met een zeer nette afhandeling toen het product niet aan de verwachtingen voldeed. Dat zie je tegenwoordig lang niet overal meer. Wat mij betreft een bedrijf dat service echt serieus neemt. 👏
Geschreven door Marc van Nievelt op 10 aug. 2026