Door niet te liegen en te bedriegen.
Titel: Gebrek aan rechtstreekse inzage in mijn beleggingen- geen toegang op website In augustus 2022 stapte ik bij Strategica in voor vermogensbeheer, waarbij ik €4.820 aan instap- en advieskosten betaalde. In 2024 sloot ik via mijn vertrouwenspersoon Joeri een Tak 23-verzekering (Fortune by Athora / Strategica) af. Van bij het begin vroeg ik om toegang tot mijn dossier, eerst bij Strategica, later ook bij Athora, om zelf mijn beleggingen te kunnen volgen. Joeri beloofde dit te regelen, maar het bleef uit. Mails naar Athora werden uitsluitend via Joeri afgehandeld, het was volgens Joeri technisch onmogelijk! Pas na maanden van aandringen ontving ik maandelijks een stand van zaken via de verzekeringsagent, maar nog steeds zonder directe toegang, login of mogelijkheid tot eigen controle. Gedurende 2025 bleef ik horen dat het klantportaal niet up-to-date was, telkens met vage excuses over “technische problemen”. De laatste belofte was dat het begin januari 2026 beschikbaar zou zijn. Nu we bijna februari 2026 zijn, blijk ik opnieuw kosten te moeten betalen (€120/jaar) om überhaupt toegang te krijgen tot mijn eigen dossier. Mijn vertrouwen is hierdoor totaal zoek. Noch Strategica, noch Athora leveren de transparantie die een klant mag verwachten. Dit is bijzonder teleurstellend, zeker gezien het aanzienlijke bedrag dat ik voor advies en instapkosten heb betaald. Conclusie: langdurige vertragingen, gebrek aan transparantie, extra onverwachte kosten — dit ondermijnt volledig het vertrouwen in deze dienstverlening.
Geschreven door Wijnliefhebber op 03 mrt. 2026