AXA negeert klanten volledig
Keurig volgens de AXA regels een claim ingediend. Via de link de melding gelezen dat er binnen 5 werkdagen een reactie volgt. 5 mails verder en na 4 weken geen enkele reactie. Weer op de site gekeken en de status van de claim is verandert naar "wij kunnen de claim niet vinden". Weer een mail gezonden om te vragen wat nu? Je begrijpt weer geen reactie. Wat staat er in de voorwaarden: Binnen 5 dagen reactie en bij akkoord binnen 10 dagen het geld op de rekening. Dat maken ze niet bij benadering waar en klantvragen worden compleet genegeerd. Schandalig. Hopen dat het een keer wordt afgewikkeld en dan snel afscheid nemen van AXA.
Geschreven door MJ op 02 jul. 2026