Ik toestemming gegeven voor 1 schets…
Ik toestemming gegeven voor 1 schets vervolgens werdt er nog een bedrag geïncasseerd en zit je ineens vast aan een abonnement van 49.99 waar je niet voor gekozen hebt. Update: Na mijn review heb ik contact opgenomen met Nebula. Zij hebben bevestigd dat er inderdaad een actief abonnement van €49,99 liep. Op mijn verzoek is dit abonnement inmiddels geannuleerd en zij hebben toegezegd het bedrag van €49,99 terug te betalen. De terugbetaling is inmiddels zichtbaar op mijn creditcard. Ik ben dus tevreden over de manier waarop de klantenservice het uiteindelijk heeft opgelost. Mijn oorspronkelijke punt blijft wel staan: bij de aankoop van de eenmalige schets was het mij niet duidelijk dat ik daarmee een terugkerend abonnement afsloot.
Geschreven door d bol-es op 10 aug. 2026