Nooit meer!
De eerste keer dat ik met hen reisde, ging er al iets behoorlijk mis. Nu heb ik besloten dat de tweede keer geen toeval meer is. Aangezien hun contactformulier voor terugbetalingen toevallig een "bug" bevat (natuurlijk), plaats ik mijn ervaring hier: Deze keer boekten we een bus die om 17:55 uur vanuit Antwerpen Luchtbal P+R terug naar Amsterdam zou vertrekken. De aanwijzingen voor de opstapplaats waren echter onduidelijk, en de informatie over de locatie van zowel BlaBlaCar zelf, als de chauffeurs klopte niet, waardoor we de bus helaas misten. Daarna vroegen we verschillende mensen naar het juiste opstappunt. We kregen uiteenlopende antwoorden van lokale buschauffeurs, maar ook de nooddienst van BlaBlaCar, wist het wist. De tracker van de bus werkte ook niet. Toen we de nooddienst belden, boekte een vriendelijke medewerker een latere bus (21:05 uur) voor ons; dit bracht echter het gedoe met zich mee dat we terug moesten naar het centrum en geld moesten uitgeven aan vervoer. Toen we ons haastten om op tijd terug te zijn, wisten wij – en de andere wachtende passagiers – nog steeds niet waar de bus zou verschijnen, maar hij had ook nog eens 54 minuten vertraging! Uiteindelijk verscheen de bus op de plek waar de FlixBus-halte is. Dat staat met een heel klein groen vlaggetje aangegeven, maar geen BlaBlaCar. Deze plek was een van de opties die een lokale chauffeur had genoemd, dus we waren dit keer tenminste alert. Als die ene lokale chauffeur het niet had gezegd, hadden we alle 5 passagiers de bus (opnieuw) gemist, want iedereen stond bij de trams te wachten omdat ze verteld waren dat ze daar moesten wezen. De FlixBus-halte ligt aan de andere kant van het gebouw, dus je KUNT DE BUS NIET ZIEN vanaf de trams!!! Het verbaast me dat dit niet voortdurend misgaat. We hebben hier veel stress van gehad en het heeft onze vakantie verpest. Aangezien het vertrek pas rond 22:00 uur was, hadden we gemakkelijk veel meer tijd in het centrum van Antwerpen kunnen doorbrengen! Misschien moeten jullie een kaartje toevoegen met de exacte locatie van de opstapplaats! Bovendien is het lastig om urenlang door te brengen op een plek waar helemaal niets is behalve beton!
Geschreven door Estella Rosa op 07 aug. 2026