Kleding is top vind ik,alleen de…
Kleding is top vind ik,alleen de klantenservice totaal niet met name hun toon,die kan echt wel beter maar vooral vriendelijker.Om duidelijk te zijn ze willen het oplossen en daar heb ik ook geen klacht over,ook niet over de verbinding die per ongeluk werd verbroken,wel over de toon en de opmerking van;mevrouw de volgende keer beter kijken naar welke maat u heeft… Dan denk ik volgens mijn moeten jullie volgende keer beter kijken naar de maten die jullie je klanten sturen want die kloppen niet.Ik heb in een winkel deze jas in maat S gepast en vond hem al te gek maar iets aan de ruime kant,in de winkel hadden ze geen xs meer dus heb besloten om via de webshop van Geisha een xs te bestellen op het kaartjes en de pakbon stond xs. Ik passen en dacht hij lijkt wel qua maat hetzelfde dus valt hij blijkbaar heel ruim… toen ik beter ging kijken zag ik op het label in de jas dat het toch een S was heel verwarrend,maar had helaas het label eral uitgehaald,omdat ik ervanuit ging dat ik nu toch echt de goeie maat had.Toch nu mijn twijfels en wilde ik dus alsnog xs passen.het gesprek die daarop volgde met Geisha klantenservice vond ik niet fijn. Ik koop best wel veel van Geisha en als ik dan iets koop wat niet klopt en ik bel daarover en wordt er vervolgens bot gereageerd ben ik wel erg teleurgesteld de toon was meer van dat het mijn schuld was en dit vond ik niet oke,Ik zou een curcus omgaan met klachten aanraden want daar kunnen ze niet goed mee omgaan.Erg jammer van zo’n mooi merk..ik blijf fan van Geisha maar zal nooit meer bestellen op hun webshop ik ga weer lekker naar de winkel.
Geschreven door Mar op 30 sep. 2025