Zeer slechte ervaring met Yellowbrick
Zeer slechte ervaring met Yellowbrick. Drie keer per ongeluk zone 21507 geselecteerd in Hoorn, een dagkaartzone van €30,49 die direct naast een reguliere parkeerzone ligt. Hierdoor ruim €90 betaald terwijl ik telkens maar kort geparkeerd stond. Ik heb uitgebreid uitgelegd dat dit nieuwe parkeersysteem verwarrend is en gevraagd om coulance. Ook heb ik gevraagd hoe duidelijk vóór het starten van de parkeeractie werd aangegeven dat direct een volledige dagkaart van €30,49 werd aangeschaft. Daar werd inhoudelijk nauwelijks op ingegaan. Het antwoord bleef simpelweg dat het selecteren van de juiste zone de verantwoordelijkheid van de gebruiker is. Zelfs mijn verzoek om de klacht door een supervisor of andere afdeling te laten beoordelen werd geweigerd. Geen enkele coulance, ondanks drie duidelijk onbedoelde parkeeracties en een bedrag van ruim €90. Voor mij reden genoeg om Yellowbrick niet meer te gebruiken. Er zijn genoeg alternatieven.
Geschreven door Jette Moerman op 07 sep. 2026