Mijn eerste én meteen ook laatste keer
Mijn eerste én meteen ook laatste keer met Air Europa. Voortaan zal ik eerst de reviews lezen voordat ik een luchtvaartmaatschappij boek. De service was zeer teleurstellend. Het personeel was onvriendelijk en alles verliep erg traag. De opgegeven boardingtijd kwam bovendien niet overeen met het werkelijke instappen, waardoor we meer dan een uur nutteloos hebben staan wachten. Daarnaast ben ik ziek geworden van het eten aan boord. Tijdens de terugvlucht heb ik daarom niets meer durven eten. Ook de terugvlucht verliep slecht. We zaten op tijd in het vliegtuig, maar kregen te horen dat we slechts 10 minuten vertraging zouden hebben door een probleem met de brandstofdruk. Uiteindelijk vertrokken we pas 1 uur en 45 minuten later. In al die tijd kregen we geen enkele duidelijke uitleg of update over wat er precies aan de hand was. Dat vind ik een gebrek aan respect voor de passagiers. Alsof dat nog niet genoeg was, kwamen mijn koffers zwaar beschadigd aan. Ze leken gewoon gesmeten te zijn. Verschillende producten in mijn koffer waren kapot, ondanks dat ze goed beschermd zaten in een toilettas tussen handdoeken. Zelfs mijn Airwrap is hierdoor defect geraakt en werkt niet meer. Kortom: een zeer slechte ervaring. Ik ben ontzettend teleurgesteld en zou Air Europa absoluut niet aanbevelen. Wat mij betreft verdienen ze zelfs die ene ster niet.
Geschreven door Yana Goudepenne op 31 jul. 2026