Van mooie praatjes naar onredelijke eisen en zeer agressieve incasso
We hadden een gesprek met een vriendelijke salesmedewerker. Hij gaf aan dat hun platform waarschijnlijk goed bij ons zou passen en stelde voor om het uit te proberen. Dat hebben we gedaan, maar al snel bleek dat het platform voor ons geen match is omdat enkele belangrijke functies niet werkten zoals vooraf was besproken. Geen probleem, zei de salesmedewerker. Hij verbond os door met een andere afdeling om het contract stop te zetten. Daar begon de ellende. Er werd totaal niet gekeken naar wat er was misgelopen. De enige boodschap was: “U moet het volledige eerste jaar betalen.” Wij hebben uitgebreid uitgelegd waarom het platform niet deed wat was beloofd en hebben dat met bewijsmateriaal onderbouwd. De enige reactie die we kregen was opnieuw: “U moet betalen.” Vervolgens werd ons dossier doorgestuurd naar een Duits incassobureau dat in het Engels communiceert en dreigt met een rechtszaak in Frankrijk. Ze sturen ons dreigementen, wij reageren met uitgebreide argumenten, waarna ze die volledig negeren en simpelweg dezelfde dreigementen opnieuw sturen, alsof we nooit hebben geantwoord. Dat gaat inmiddels al maanden zo door. Wij kunnen dit bedrijf absoluut niet aanbevelen! Edit: in een reactie op deze review vraagt Bsport naar onze contactgegevens, dewelke we ook meteen aan hen bezorgd hebben. 1 maand later hebben we nog steeds niets gehoord van hen. De rode lijn in deze review: er is een grote afstand tussen wat ze zeggen dat ze gaan doen en wat er uiteindelijk werkelijk gedaan wordt.
Geschreven door Laurens op 10 aug. 2026