⭐ 1 ster
⭐ 1 ster – Helaas een zeer teleurstellende ervaring Vandaag zijn wij met onze kinderen naar Julianatoren geweest. Helaas is het een dag geworden waar we met een heel naar gevoel op terugkijken. Ik heb MS en ben afhankelijk van een rolstoel. Bij geen enkele attractie werden wij op een prettige of duidelijke manier geholpen. Het leek erop dat het personeel niet wist hoe zij moesten omgaan met bezoekers die in een rolstoel zitten. Er was weinig begrip en geen duidelijke uitleg over wat de mogelijkheden waren. Hierdoor voelde ik mij als bezoeker absoluut niet welkom en konden we niet optimaal van de dag genieten. Ook hebben wij de EHBO nodig gehad voor onze dochter. Helaas was ook dit een zeer teleurstellende ervaring. De meneer bij de EHBO maakte vooral grapjes en nam onze situatie naar ons gevoel totaal niet serieus. Op zo'n moment verwacht je juist professionaliteit, aandacht en een beetje medeleven. We hebben veel geld betaald voor een dagje uit met ons gezin en hadden daar dan ook hoge verwachtingen van. Helaas was het voor ons een waardeloze dag. Niet vanwege het weer of de drukte, maar door de manier waarop we als gezin zijn behandeld en het gebrek aan hulp en begrip. Wij hopen dat Julianatoren deze feedback serieus neemt en ervoor zorgt dat personeel beter wordt geïnformeerd en getraind in het omgaan met bezoekers met een beperking en dat er bij de EHBO professioneler en serieuzer wordt gehandeld wanneer een kind hulp nodig heeft. Voor ons helaas geen geslaagd dagje uit en op dit moment zouden wij Julianatoren dan ook niet aanraden.
Geschreven door Sharona Smits op 01 aug. 2026