Waardeloos retourbeleid!
Dit bedrijf hanteert een behoorlijk overbodig lastig retourbeleid. Ik koop een skihelm die veel te klein is en dus deze moet retour. Ik heb daar weinig ervaring mee. Als ik al iets online bestel is het bijna altijd wat ik nodig heb. Nu dus helaas niet. Dat zo'n retourzending geld kost vind ik heel terecht en ze trekken de verzendkosten van het retourbedrag af. Maar ga dan niet ook nog eens allerlei onzinnige eisen stellen. Er moet bubbelplastic omheen??? en ze versturen het zelf zonder bubbelplastic. Er staat overigens een telefoonnummer in de email over de retourzending die niet werkt. Dan ga ik naar een pakketpunt die ze als dichts bij hebben aangegeven en die vertellen mij doodleuk dat ze geen zaken meer doen met de vervoerder van Glishop. Het dichtsbijzijnde is nu dus een pakketpunt midden in de volgende stad. Ik heb dus nu besloten om de skihelm op marktplaats te zetten en dat is waarschijnlijk ook wat Glishop mij vraagt begrijp ik nu!
Geschreven door Rafster op 02 jan. 2026