voorspelbare reparatie loopt fors uit zonder overleg met klant
Een voorspelbare reparatie loopt (bijna) fors uit. Tesla Wezep Tesla Model 3 2019: Krakende draagarmen en vervanging portier hendel. Reparatietijd ingeschat in de Tesla app: van 10:30 tot 14:00 uur De portierhendel zat er om 12:15 in, las ik in de app en daarna wachten. Tot er tegen 14:00 een melding kwam via de app, dat de te verwachten reparatietijd 16:30 werd! (zonder overleg met mij als klant die in het pand aanwezig was). Te kort door de bocht! Ik heb de werkplaatschef benaderd en gezegd dat dit niet uitkwam qua tijd. Wielen er weer onder en ik kon gelukkig weer naar huis om een andere afspraak te plannen. Hier wordt ik niet vrolijk van! Men weet daar van te voren dat een krakende voorzijde tijdens het sturen een beeld schetst van slijtage aan de draagarmen. Daar kan op geanticipeerd worden door vooraf al te melden dat ze daar zoveel uur voor nodig zijn. Ik ben echt niet de eerste klant met deze klachten.
Geschreven door Jans Johannes JJ Duiven op 10 jun. 2026