Teleurstellende garantie-afhandeling.
Teleurstellende garantie-afhandeling. Op 10 juni meldde ik een defecte optimizer. Op 23 juni bevestigde Energreen dat SolarEdge het defect had vastgesteld en dat er een vervanger zou komen. Inmiddels zijn we meer dan twee maanden verder en heb ik sindsdien geen communicatie meer ontvangen, laat staan een concrete planning, ondanks meerdere e-mails van mijn kant. Inmiddels is een formele ingebrekestelling verstuurd en ook daar heb ik nog geen enkele reactie op ontvangen. Wat is er aan de hand bij Energreen? Ik pas deze review graag aan als het alsnog snel wordt opgelost. Update 1 september: de optimizer is inmiddels vervangen en alles werkt weer correct. Het probleem is dus uiteindelijk opgelost. Vanwege de zeer lange doorlooptijd en gebrekkige communicatie blijft mijn beoordeling echter laag.
Geschreven door Anne Borkent op 07 sep. 2026