Regels wat betreft bestelling annuleren niet op orde
Pop besteld, bestelling geannuleerd bij de verkoper omdat ik het ergens anders voor 50% van hun vraagprijs kon krijgen. Contact gehad met de klantenservice, bestelling werd gelukkig direct geannuleerd, maar ze probeerden mij een voucher voor hun shop aan te smeren in plaats van mijn geld terug. Ik wees hun op de wet wat betreft herroepingsrecht waarin staat dat als de betaling binnen 14 dagen na ontvangst (note: het product was nog niet eens verzonden) geannuleerd wordt, dat de verkoper het gehele aankoopbedrag moet terugbetalen via de originele betaalmethode. Hierop werd gezegd dat ik mijn geld via de originele betaalmethode zou terugkrijgen, maar dat ik in de toekomst geen bestellingen meer mag doen. Lang verhaal kort: ik werd op een blacklist gezet omdat ik hun erop aansprak dat hun ‘voorwaarden’ niet conform de wet waren. Communicatie verder snel, maar zeer asociaal. Om iemand te verbannen van een shop voor het annuleren van een bestelling is echt CRAZY.
Geschreven door Rosalyn op 12 aug. 2026