Ik heb een nieuwe telefoon besteld en…
Ik heb een nieuwe telefoon besteld en het volledige bedrag vooraf betaald. Volgens de website zou de levering binnen 3 tot 5 dagen plaatsvinden. Nadat ik weken niets had ontvangen, heb ik zelf contact opgenomen met het bedrijf om te vragen waar mijn bestelling bleef. Pas daarna kreeg ik een link toegestuurd dat het pakket ergens opgehaald moest worden. Ik had echter mijn volledige huisadres opgegeven voor levering aan huis. Het was nooit de afspraak dat ik mijn bestelling in een andere stad moest gaan ophalen. Later kon ik in de tracking zien dat de bestelling teruggestuurd was naar de afzender en dat het bedrijf het pakket weer heeft ontvangen. Ondanks dat heb ik tot op vandaag nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en gevraagd om mijn geld terug te krijgen, maar het bedrijf reageert inmiddels helemaal niet meer. Dit loopt al sinds januari. Zeer teleurstellende ervaring. Geen levering, slechte communicatie en geen terugbetaling. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.
Geschreven door Nata op 17 mei 2026