Ontzettend slechte ervaring!!
Ontzettend slechte ervaring met zon en scherm! In eerste instantie waren we in de showroom goed en vriendelijk geholpen en hadden we vertrouwen om met deze partij in zee te gaan. Echter, bij de montage veranderde dit volledig. Bij de montageafspraak kwamen de monteurs niet op het afgesproken tijdstip in de ochtend, maar pas in de middag. Dit vanwege ziekte, maar dat was niet aan ons doorgegeven dus niet erg netjes. Vervolgens is het de monteurs die met 3 man sterk waren niet gelukt het scherm volledig te installeren. We kregen ook geen voorrang dus moesten weer een aantal weken wachten tot ze het af konden maken. Ook hebben ze alle troep laten liggen. Toen het scherm eenmaal was gemonteerd bleek dat deze niet goed dichtging. Hiervoor weer gebeld maar we konden pas weer weken later geholpen worden. Vervolgens is er iemand langs geweest die het had verholpen, maar diezelfde dag bleek het toch weer mis te gaan. Ook weer konden we niet snel geholpen worden en hadden we pas 2 maanden later een nieuwe afspraak. Deze is ook weer afgezegd vanwege ziekte en vervanging was niet mogelijk. Inmiddels zijn we ruim 4 maanden verder en hebben we nog steeds geen volledig werkend zonnescherm. Ik ben ontzettend teleurgesteld en gefrustreerd dat we hier niet sneller en beter bij geholpen worden, met name omdat de fout bij zon en scherm ligt, met name de monteurs. Ik wil dus vooral waarschuwen om absoluut niet met deze partij in zee te gaan!!
Geschreven door Ties op 12 aug. 2026