Goede service en info
Zeer teleurstellende ervaring. Ik heb meerdere keren gevraagd om een duidelijk overzicht van mijn betalingen en een uitleg van de extra kosten die steeds worden toegevoegd, maar hier wordt geen duidelijk antwoord op gegeven. Daarnaast blijf ik telefonisch en per e-mail benaderd worden door Elisabeth, ondanks mijn uitdrukkelijke verzoek om niet meer gebeld te worden en mijn verzoek om met iemand anders binnen het bedrijf te spreken. In plaats van mijn vragen op te lossen, voelt de communicatie alsof er vooral wordt vastgehouden aan een standpunt. Een klant verdient duidelijke informatie, respectvolle communicatie en hulp bij het oplossen van problemen.
Geschreven door Hans van Kastel op 07 aug. 2026