Telefoonnummer website klopt niet zonder landnummer, bestellingen worden geweigerd door DHL, niet go
Mijn bestelling bij de Disney Store EU (waarvoor ik heel lang de website in de gaten heb gehouden tot het eindelijk op voorraad zou zijn) wordt zomaar geweigerd door DHL en door hen retour gestuurd, geen idee waarom in eerste instantie. Geld van deze eerste bestelling bij Disney Store heb ik nog niet eens terug. Gelijk opnieuw besteld voordat het is uitverkocht uiteraard. Met spanning zit ik te wachten op de tweede bestelling, maar een paar dagen later zie ik ineens dat het weer!! is geweigerd door DHL! Hoe kan dit? Als ik de Disney Store probeer te bellen om opheldering blijkt het nummer op de Europese website niet eens te kloppen, het nummer moest zijn 0044 800 014 9648 (met het Engelse landnummer ertussen dus vanuit Nederland!) Uiteindelijk heb ik na lang wachten in het Engels contact met ze, wordt de telefoon er meteen op gegooid. Na een tweede keer bellen wordt me uiteindelijk gezegd dat het item intussen is uitverkocht, ze kunnen niks meer voor me doen alleen weer t geld teruggeven! (Wel ontvang ik de volgende dag een doosje met iets anders wat ik later besteld had, dit doosje heeft onderin een grote opening!) Vandaar dat de andere pakjes waarschijnlijk werden teruggestuurd, de inhoud valt er zeker onderweg gewoon uit!? Wat een slechte service van Disney! Zeer teleurgesteld in deze website, biedt niet eens een goede oplossing aan!!
Geschreven door R. Warte op 07 jul. 2023