Een cadeau waar je heel veel moeite voor moet doen en dan nog niets hebt.
Cadeaukaart gekregen voor mijn verjaardag. Bij de kassa van de Gamma bleek de kaart niet te werken. Een e-mail gestuurd naar Huis&Tuin cadeaukaart. Ik kreeg netjes een e-mail terug dat de kaart niet geactiveerd was bij de kassa bij aankoop. Als ik de kassabon kon opsturen zouden zij de kaart op afstand alsnog activeren. Top! Gelukkig had de gever de kassabon nog. Dus deze opgestuurd. Daarna: stilte. Meerdere e-mails daarna gestuurd, geen enkele reactie. Na weken wachten gebeld. Hele vage klantenservice, maar uiteindelijk iemand gesproken. Vriendelijke mevrouw, had inderdaad mijn e-mails in haar systeem en zou de desbetreffende afdeling zeggen dat ze de kaart moeten activeren. Daarna: stilte. Nog maar een e-mail gestuurd. En krijg zowaar een reactie: “ We nodigen je uit om contact op te nemen met de winkel voor de activering van je kaart.” Dit bedrijf lijkt er van alles aan te doen om je cadeaukaart niet te incasseren. Leuk kado…
Geschreven door Isis op 21 mei 2026