★☆☆☆☆ Slechte kwaliteit & waardeloze…
★☆☆☆☆ Slechte kwaliteit & waardeloze klantenservice Onlangs een beha gekocht in de Intimissimi winkel in Den Bosch. Na slechts één keer dragen en één wasbeurt komt het product volledig kapot uit de machine. Voor de prijs die je bij Intimissimi betaalt mag je toch minimale kwaliteit verwachten. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice was de teleurstelling nog groter. Ik heb foto's van het kapotte product, de labels én het productartikel meegestuurd — alles wat je redelijkerwijs kunt vragen. Toch weigeren ze op basis hiervan een oplossing te bieden. In plaats daarvan word ik verwezen naar de fysieke winkel in Den Bosch, met de kapotte beha én de bon, alsof ik niets beters te doen heb. Dit is in 2026 simpelweg geen acceptabele manier van klantenservice voeren. Een klant die alle benodigde informatie aanlevert verdient een oplossing, geen extra drempel. Ik raad iedereen af hier iets te kopen zolang de klantenservice op dit niveau blijft.
Geschreven door Djenna Kennis op 25 jun. 2026