Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Waar andere winkels wél meedenken en zonder problemen het prijsverschil terugbetalen wanneer een product kort na aankoop in de aanbieding komt, weigert deze winkel iedere vorm van klantvriendelijkheid. In plaats van een simpele en eerlijke oplossing moest ik het volledige product terugsturen en opnieuw bestellen om dezelfde korting te krijgen. Dit is onnodig omslachtig, tijdrovend en totaal niet van deze tijd. De communicatie was star, weinig begripvol en totaal niet gericht op het oplossen van het probleem. Ik herken dit absoluut níét van andere webwinkels en vind deze werkwijze klantonvriendelijk en frustrerend. Voor mij is dit een bedrijf waar ik niet graag opnieuw bestel. Daarom terecht 1 ster.
Geschreven door Bert op 02 dec. 2025