Worst company
Dit is een van de meest bijzondere bedrijven waar ik ooit zaken mee heb mogen doen en niet op een positieve manier. Ik heb eind april 1x Misty Night Maxi Dress besteld en doordat ik niet tevreden was (rare maatvoering, goedkoop aanvoelend en niet geschikt voor een normaal gevormde vrouw), heb ik deze dezelfde dag nog retour gestuurd. Nu moet je al zelf betalen voor je retour, maar zodra je retour aangeleverd is duurt het een eeuwigheid voor deze verwerkt wordt. Daarna mag je ook nog een eeuwigheid wachten op je geld, als je dat al terug krijgt. Ik heb de jurk geretourneerd in de originele verpakking, met alle kaartjes eraan nadat ik alleen maar een poging heb gedaan deze te passen. De retourafdeling claimt nu dat, omdat ze 3 rare haartjes/ fuzzies vonden, dat ze de retour niet kunnen accepteren en ik mijn geld niet terug zal krijgen. Killstar kon overigens niet bewijzen dat de haartjes/ fuzzies al niet op de jurk zaten toen ze deze aan mij verstuurden. Na een dreigement, dat ik blij mag zijn dat ze niet nogmaals verzendkosten rekenen, zullen ze de jurk waar ik niks mee kan weer naar mij terug sturen. Een hele bijzondere manier van werken, mij zijn ze in ieder geval kwijt als klant. Als een bedrijf zo met zijn klanten omgaat, hoef ik ze in ieder geval niet meer te supporten.
Geschreven door laura thijssen op 10 jun. 2025