Administratief een ramp
Het eerste keer was goed, maar de andere keeren is een administratieve ramp geworden. De meds x ongeluk gestegen omdat bij de administratie met de info dat ik gaf niet hadden dubbel gecheckt met de dierenaarst gewoon blijven lachen en ja zeggen. Ze hebben mij vroeger laten komen, maar dan moest ik toch op mijn gewone uur wachten door administratieve fout. Je mag de afspraak dat u best past kiezen en dan bellen mij altijd een dag in voorhand om mijn afspraak te verplaatsen. Als ik klag en vraag of dit de routine zal worden dan moet ik alles begrijpen. Ze moeten beter leren sorry zeggen en begrijp tonen voor d eklanten ipv enkel hulder begrijp te willen. Meer geld op marketing dan op administratieve kracht blijkbaar
Geschreven door Alba muñoz pou op 11 aug. 2026