Na jaren proberen nog steeds het abonnement niet stopgezet
Ik gebruik MacPaw al jaren niet meer (CleanmyMac) omdat mijn Mac al 15 jaar oud is, nooit geupdate, mail werkt niet meer en geheugen is vol. Ik probeer ook al jaren het abonnement stop te zetten maar hier wordt geen gehoor aan gegeven. Om dan elk jaar weer een afschrijving van mijn Visacard te zien van €39.95. Nu weer opnieuw het contactformulier ingevuld heel uitvoerig!). Op het laatst wordt gevraagd watijn correspondentie voorkeur is en ik vink aan 'Nederlands'. Vandaag ontvang ik een antwoord in het Engels met twee manieren van contact opnemen, waarvan 1 manier via de chat is. Dat heb ik ooit gedaan! Maar ze doen het niet. En waarom zouden ze het via chat accepteren als het nog niet eens lukt via een hele uitgebreide uitleg dat ik het al jaren niet meer gebruik? Via de chat kan je alleen kort zijn. 2e optie is bellen. Dat moet dan weer in het Engels. Handig voor mensen die dat echt niet kunnen. Mijn laatste optie is om het via Visa stop te zetten want mij lukt het niet.
Geschreven door Renate Coenen op 05 apr. 2026