Ik had mijn schoenen terug gestuurd…
Ik had mijn schoenen terug gestuurd vanwege een kwaliteitsklacht: het materiaal scheurde op de vouw loop. Volgens hun kwam dat doordat de schoen doorboort was met een scherp voorwerp.. dat was 100% niet het geval. Ze werden terug gestuurd, wat ik hoorde nadat ik er zelf om gevraagd had. Toen hoorde ik weer niks, weer gemaild. Bleek met dpd terug gestuurd te zijn en O ja hier is je track&tracé. Daaruit bleek dat ze dus al aan de deur waren geweest. Ik vind dit echt mega klant onvriendelijk. Dus ik ben totaal niet tevreden nee. Ik heb begrip voor alle winkels en gang van zaken, dus lees het niet als een Karen/zeik bericht. Maar gewoon frustratie, dit moet toch anders kunnen?
Geschreven door Kim van Heugten op 14 aug. 2026