Helaas ben ik nu voor de derde keer erg…
Helaas ben ik nu voor de derde keer erg teleurgesteld over de service bij Charlotte Tilbury in Utrecht. Voor zulke dure producten verwacht je toch persoonlijke aandacht en goed advies. Ik wilde graag iets vragen en een product proberen, maar kreeg te horen dat ik het zelf maar even moest aanbrengen omdat er te weinig medewerkers waren. Een eerdere keer heb ik hier voor ongeveer €200 gekocht en ook nu rekende ik bijna €100 af voor slechts 2 producten. Toen ik om een proefmonstertje vroeg, bleken die ook niet beschikbaar te zijn. Ik vind de service echt onder de maat en niet passen bij een luxe merk in deze prijsklasse. Na 3 teleurstellende ervaringen ben ik er klaar mee. Voortaan ga ik liever naar Chanel of Dior, waar je wel de service krijgt die je bij zulke prijzen mag verwachten.
Geschreven door Anne Dekkers op 06 aug. 2026