Alleen AI-reacties, verder geen contact mogelijk
Het bedrijf met nogal een fanatieke marketing-afdeling stuurt mij per mail een kortingscode die - waarschijnlijk door een technische reden - niet te verzilveren was. Wanneer ik reply op mails (waarvan wordt aangegeven dat dit mogelijk is), krijg ik alleen met AI gegenereerde reacties, maar waarbij niet wordt aangegeven dat het een AI-bot betreft. Lisa - a.k.a. de bot - beloofde dat er contact zou worden opgenomen. Helaas niks meer vernomen. Daarna geprobeerd via het contactformulier op de website; ook geen reactie. Als je tassen van 720 euro en meer verkoopt, mag je echt veel betere - premium - klantenservice verwachten.
Geschreven door Jeff op 06 mei 2026