Posa loafers besteld
Ik lees hier vrij veel negatieve reacties en deze review is jammer genoeg ook een negatieve (terwijl ik eerder een positieve review zou schrijven). Ik kocht in november ‘25 via Van Varendonk Posa schoenen die na 2 weken dragen al stuk gingen. Hun advies? Ga best even naar een schoenmaker. Voor schoenen van €200 zou dit NIET mogen. In april kocht ik opnieuw Posa loafers maar via de officiële website. Bij aankomst van de schoenen bleek 1 van de schoenen een default te zijn. Ik mailde meerdere keren naar Posa maar zonder succes. Ik stuurde op eigen initiatief de loafers terug op en bestelde een nieuw paar. Even ter verduidelijking: €15 verzendkosten, €16 retour kosten en opnieuw €15 verzendkosten. Na een maand zijn ook deze schoenen losgekomen aan de naad. Na meerdere e-mails en dreigementen heb ik een instantie moeten raadplegen wat ik hiermee moest doen omdat Posa gewoon niet reageerde. Uiteindelijk de schoenen opnieuw verstuurd op eigen kosten, we zijn bijna een maand verder en ik mocht uiteraard nog geen oplossing ontvangen. Toen ik enkele weken geleden een mail stuurde met de vraag hoe het zit met de schoenen kreeg ik de melding “uw pakket is nog niet toegekomen” terwijl ik bewijs heb van aankomst en dit moest versturen. Een zeer slechte service, geen communicatie en slechte afhandeling dat je hier krijgt. Heel jammer dat er niets met al deze slechte reviews gedaan wordt. Ook handelen ze niet zoals wettelijk zou moeten (retour door fabrieksfout = niet nogmaals verzendkosten en retour kosten betalen). Jammer! Ik wacht nog steeds af…
Geschreven door Céline Ost op 07 sep. 2026