Onbetrouwbaar bedrijf
Ik heb op 5 april een bestelling geplaatst en direct betaald. Daarna begon de radiostilte. Meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar geen enkele reactie ontvangen. Uiteindelijk heb ik een formele ingebrekestelling gestuurd, een aangetekende brief verzonden (die retour kwam omdat het opgegeven adres niet bereikbaar bleek) en melding gedaan bij de relevante instanties. Pas daarna kwam er ineens een reactie en werd mijn geld teruggestort, met als verklaring dat het product “toch niet leverbaar” was. Dat het product niet leverbaar blijkt, kan gebeuren. Maar wekenlang een betalende klant volledig negeren en pas reageren nadat er formele stappen zijn gezet, is onprofessioneel en allesbehalve transparant. Mijn geld is terug, maar de manier waarop dit is verlopen geeft mij weinig vertrouwen. Ik bestel hier niet opnieuw.
Geschreven door M.H. Becx op 30 apr. 2026