PostNL traag, bedrijf kwam met goede oplossing!
Ik heb ongeveer 1.5 jaar geleden een bon gekregen voor Sauna & Wellness. Deze wilde ik gaan inzetten, maar ik las online dat de kaart vervallen is. Er staat op de kaart dat het 2 jaar geldig is, maar niet wanneer deze uitgegeven is, hierdoor had ik geen idee dat de kaart niet meer geldig was. Ik verwacht dat degene die het aan mij had gegeven hem zelf heeft doorgegeven. Dit kan natuurlijk gebeuren, en ik vind het dan ook gek dat er geen datum of iets op de kaart zelf staat waardoor je als consument weet tot wanneer je hem kunt gebruiken. Ik heb met de klantenservice gemaild maar zij bieden enkel een voucher voor een hotel aan (totaal andere faciliteit dan sauna?!). Slechte service... zo kan ik mij geld ook wel verdienen aan het uitgeven van cadeaubonnen. Jammer, er zijn ook bedrijven die niet zo streng zijn met vervallen datums en die je een betere oplossing geven. Ik zou niet aanraden hier iets van te kopen.
Geschreven door Juliette op 03 aug. 2026