Uitstekende klantenservice, zo creëer je trouwe klanten!
Ik ben al jarenlang klant bij Quad Lock en was altijd al tevreden over de kwaliteit van de producten, maar de klantenservice heeft mij recent echt positief verrast. Mijn telefoonhoesje, gekocht in maart 2024, kreeg een defect aan het lock-mechanisme. Hoewel de officiële garantieperiode inmiddels verstreken was, nam het supportteam mijn melding serieus en werd er zonder discussie een vervangend hoesje geregeld. Tegenwoordig verwijzen veel bedrijven direct naar de garantievoorwaarden zodra een product buiten garantie valt. Quad Lock koos ervoor om naar de situatie te kijken en mij als klant echt te helpen. Dat waardeer ik enorm. Inmiddels gebruik ik Quad Lock al jaren op meerdere fietsen en op mijn motor. Daarnaast heb ik ook mijn moeder overtuigd om voor Quad Lock te kiezen. De ervaring was zó positief dat mijn partner recent ook heeft geïnvesteerd in het Quad Lock-systeem en inmiddels een telefoonhoesje, fietsmount én automount heeft aangeschaft. Goede producten zijn belangrijk, maar uitstekende klantenservice maakt het verschil. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in Quad Lock alleen maar versterkt. Een bedrijf dat achter zijn producten én zijn klanten staat. Absoluut een aanrader!
Geschreven door NM op 29 mei 2026