Niet de (snelle) beloofde service ontvangen zoals beloofd
Een e-sim voor Europa besteld om van mijn iPad een hotspot te maken. Helaas deed de hotspot optie het niet. Gelijk contact opgenomen via whatsapp (ze claimen binnen een uur te antwoorden). Pas na 15 uur een reactie gekregen die ook nog eens onjuist was. Ik vroeg namelijk naar de APN instellingen omdat dit een reden kan zijn dat een hotspot niet werkt en er stond niks ingevuld. Na zelf lang online zoeken, de juiste instructies gevonden. De te late whatsapp reactie gaf alleen maar aan dat het aan mijn device zou liggen zonder verder mee te denken/ oplossing aan te bieden. Ze claimen met snelle service en reactie, maar dit is niet mijn ervaring. Teleurstellend.
Geschreven door Edith op 29 jul. 2026