UPDATE 15-8-2026
Mijn eerste bestelling van 26-4 is na heel veel moeite uiteindelijk alsnog volledig geleverd. Omdat de koffie goed was en de prijs aantrekkelijk, heb ik Pakjedeal daarom bewust een tweede kans gegeven. Op 26-7 heb ik opnieuw besteld. Dit keer ontving ik vrijwel direct een verzendbevestiging van DPD, waardoor ik dacht dat de levering nu wél snel zou verlopen. Helaas niet. Inmiddels is het 15-8 en staat de DPD-zending nog steeds op: ‘Je pakket wordt voorbereid door de verzender.’ Voor zover uit de tracking blijkt, is het pakket dus nog altijd niet daadwerkelijk aan DPD overgedragen. Op 12-8 heb ik hierover rechtstreeks een e-mail gestuurd naar de eigenaar van Pakjedeal. Ook daarop heb ik na drie dagen nog geen enkele reactie ontvangen. Dat vind ik vooral teleurstellend omdat dit inmiddels mijn tweede bestelling is waarbij ik zelf achter de levering aan moet. De eerste bestelling is uiteindelijk goed en compleet aangekomen, maar de communicatie was toen al vrijwel afwezig. Nu lijkt precies hetzelfde opnieuw te gebeuren. Goede producten en scherpe prijzen, maar op deze manier bestellen kost helaas ontzettend veel tijd en moeite.
Geschreven door Gosewina Zuiderhoek op 15 aug. 2026