Slechtste klantenservice ever
Slechtste klantenservice ever. Maakt niet uit wat je schrijft, wat het probleem is, wat je klacht is, ze lezen het toch niet! Eén voorbeeldje van meerdere issues: ik geef meermaals aan dat zij verwijzen naar het servicecenter, maar dat dit servicecenter mij weer naar HK verwijst. Daar komt 0 inhoudelijke reactie op, en is zelfs in hun 3e(!) e-mail nog steeds het advies om contact op te nemen met.... het servicecenter. En in e-mails staat dat je ook op andere wijze contact op kunt nemen met de klantenservice van HK. Maar als je dan een chat start voor directer contact, wordt meteen gesteld dat je op de e-mail moet reageren. Bagger bedrijf. Voor ons geen HK meer.
Geschreven door Rene De Hoogh op 04 apr. 2026