Absoluut niet bestellen!!! Na maanden nog steeds mijn geld niet terug
Graag wil ik iedereen serieus waarschuwen voor Livia Fe! Wat ik heb meegemaakt gaat verder dan slechte service, want dit voelt als pure oplichterij. Op 28 januari 2026 plaatste ik een pre-order, waarbij duidelijk vermeld stond dat mijn bestelling binnen 2 weken verzonden zou worden. In werkelijkheid heb ik het product pas begin mei ontvangen, wat meer dan drie maanden later is en daarbij goed om te vermelden, dus alleen na eindeloos zelf achter alles aan te moeten mailen. Van hun kant kwam er nauwelijks initiatief of communicatie. Het product bleek te groot, dus ik heb het netjes en op tijd geretourneerd. De retour is op 15 mei aangekomen en ontvangen in hun retourcentrum. Vanaf dat moment geldt de wettelijke terugbetaaltermijn van 14 dagen. Die termijn is inmiddels al meer dan twee maanden verstreken. Dus nu komt het... Ik heb gemaild met de simpele vraag waar mijn geld bleef. Geen reactie, waarna ik netjes weer een herinnering heb gestuurd. Je kunt al raden, wéér geen reactie. We zitten nu in eind juli en ik heb nog altijd geen cent teruggekregen. Belachelijk, slecht en ronduit asociaal hoe je als bedrijf zo met je klanten omgaat. Dus even samengevat: ik heb betaald, maandenlang gewacht, het product keurig teruggestuurd en zit nu zonder product én zonder geld. Elke poging tot contact wordt genegeerd. Ik wil mijn geld terug!! En waarschuw graag iedereen: bestel hier niets!!. Je loopt het grote en hoge risico je geld volledig kwijt te raken zonder dat je ooit nog een reactie krijgt. Bespaar jezelf de frustratie en het verlies en zoek een betrouwbare verkoper, want dit is 3x niks en je wordt achtergelaten zonder geld.
Geschreven door Donna op 24 jul. 2026